شهد القرار كثيراً من التساؤلات لعملاء البنك غير المطلعين على القرار بشكل كامل، من خلال الصفحة الرسمية للبنك الأهلى على موقع التواصل الاجتماعى (فيس بوك).
من جانبه قال علاء فاروق رئيس قطاع منتجات التجزئة المصرفية بالبنك الأهلى، إن قرار البنك بإيقاف طباعة شهادات الادخار واستبدالها برسائل عبر الهاتف المحمول، يأتى بهدف تحفيز العملاء على التعامل إلكترونياً، وتقليل التعاملات الورقية، مما يدعم خطة الدولة فى التحول لمجتمع لا نقدى، وإلغاء تداول الكاش، وتعزيز الشمول المالى لدى الأفراد. وأشار إلى أن العميل يتلقى رسالة عبر هاتفه المحمول فور الانتهاء من كافة المعاملات الخاصة بالشهادات الاستثمارية، ويقدم البنك للعميل ورقة مطبوعة عقب إتمام عملية الإيداع التى قام بها (قسيمة الإيداع)، وهى تثبت حق العميل فى الأموال المودعة.
اقرأ أيضا :"كازابلانكا " يحصد 2 مليون و148 ألف جنيه في يوم واحد بدور السينما
بعد وقف طباعة شهادات الادخار واستبدالها برسالة نصية
وأوضح أنه إذا رغب العميل فى الحصول على صورة من شهادة الادخار مطبوعة، يقوم البنك بتلبية رغبة العميل، وتتضمن الصورة قيمة الشهادة وتاريخ إصدارها واستحقاقها وكذلك معدل الفائدة ودورية صرفها. وأضاف أنه يمكن للعميل التوجه لأقرب فروع البنك الأهلى إليه، خلال مواعيد العمل الرسمية والمطالبة بالمركز المالى له، وسيتيح المركز المالى للعميل الاطلاع على آخر تحديث لكافة معاملاته المصرفية مع البنك. وذكر «فاروق» أنه يمكن للعملاء الاطلاع على حساباتهم من خلال خدمة الإنترنت البنكى (الأهلى نت)، فضلاً عن خدمة (فون كاش) التى تتيح للعميل إتمام كثير من المعاملات المصرفية من خلال الهاتف المحمول.
وأوضح أنه على الرغم من اتخاذ البنك قرار وقف طباعة شهادات الادخار واستبدالها برسائل عبر المحمول، إلا أن هناك استثناءات ويقوم البنك بطباعة بعض أنواع الشهادات وهى شهادات مجموعة (أ)، مجموعة (ب)، مجموعة (ج)، شهادات أمان، وشهادات بلادى.
ولفت إلى أن الفائدة على شهادات الادخار سواء كانت فائدة شهرية، أو فائدة ربع سنوية، يتمكن العميل من الاستعلام عنها وتحصيلها من كافة ماكينات الصراف الآلى ATM المنتشرة فى كافة أنحاء الجمهورية، سواء كانت ماكينات خاصة بالبنك الأهلى أو ماكينات البنوك الأخرى العاملة فى السوق المحلية.
وأخيراً أشار «فاروق» إلى أن تطبيق التكنولوجيا المالية باتت ضرورة حتمية، ولا يمكن العزوف عنها، وأن غالبية دول العالم المتقدمة تنتهج الأساليب الإلكترونية، لتطوير خدماتها المصرفية، والوصول لأعلى مستويات للعميل، مضيفاً أن التعامل إلكترونياً يغنى العميل عن الذهاب للفروع التقليدية والانتظار لأوقات طويلة لإتمام المعاملات المصرفية.
0 التعليقات:
إرسال تعليق